AGENT D'ESCALE : FICHE MÉTIER
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A l'ESG Tourisme, c'est possible ! Grâce à notre BTS Tourisme accessible en 2 ans.
Les périodes de stage ou d'alternance (au choix) vous permettront d'expérimenter immédiatement le métier et d'étoffer votre CV pour une meilleure insertion dans la vie active par la suite.
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Descriptif du métier d'agent d'escale
Le métier d'agent d'escale est très polyvalent. Le coeur de ses missions quotidiennes est centré sur le contact avec la clientèle.
Au sol, il prend en charge l’enregistrement des bagages et des voyageurs jusqu’à l’embarquement, le respect des règles de sécurité aéroportuaire, la demande de réservation des passagers et l'orientation des visiteurs dans l'aéroport.
Au cours d’une escale, il accueille et informe la clientèle sur les formalités à accomplir. Lors de situations inconfortables telles que les retards, les intempéries ou la perte de bagages, l'agent d'escale assiste les passagers et leur apporte des éléments de réponse et de suivi. Il peut également être amené à s'occuper de personnes handicapées et d'enfants non accompagnés.
Ce professionnel est un véritable repère pour tous les usagers des aéroports.
Compétences requises et salaire
Être agent d’escale exige une mulitude de qualités et compétences :
Ce métier nécessite également des connaissances en informatique et la capacité à manipuler de nouveaux outils de communication. Ces outils permettent la liaison avec l’équipage de l’avion et les services de l’aérogare. Par ailleurs, la maîtrise des outils de réservation est également indispensable.
Le salaire d’un agent d’escale débutant se situe aux alentours de 1 500€ brut / 1 900€ brut mensuel avec les primes.
Avec un BTS Tourisme, après quelques années d'expériences, vous pouvez prétendre au poste de Chef d'escale dont le salaire en fin de carrière peut atteindre 5000€ brut mensuel.
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10 raisons de choisir l'ESG Tourisme
DIX RAISONS DE CHOISIR L’ESG TOURISME
1. Des formations certifiées Qualiopi
2. Des titres de niveaux 6 et 7 inscrits au RNCP, garants que les formations apportent aux étudiants les compétences nécessaires à leur employabilité dans le secteur et des débouchés sur des métiers en lien avec le titre
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4. Des intervenants professionnels spécialistes du tourisme
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8. La professionnalisation en entreprise avec des stages chaque année et l’alternance possible dès la 1e année en fonction de la spécialisation choisie
9. 1 campus emblématique
10. L’école est membre du réseau Galileo Global Education, leader mondial de l'enseignement supérieur indépendant.