Menu
Vous êtes ici
pastille_hors_mm.png
Avis Google - ESG Tourisme
France Compétences

Mastère Management de sites touristiques

Niveau d'entrée
Bac +3
Diplôme
Titre de niveau 7 reconnu par l’Etat
Rentrée
Septembre
Professionnalisation
Alternance possible
Ville
Paris 11ᵉ arrondissement
image-header-Mastere-Sites-Touristiques

Présentation de la formation

Le tourisme, c’est bien plus que des destinations : c’est une organisation stratégique derrière chaque lieu visité. Pour y contribuer, l’ESG Tourisme propose le Mastère Management de sites touristiques, une formation complète pour piloter et valoriser un site touristique.

Vous y apprendrez à construire une stratégie, gérer un budget, coordonner les opérations et maîtriser les enjeux culturels, juridiques et communicationnels du secteur. Langues étrangères, histoire, art et techniques de guidage sont aussi au programme pour développer une approche globale et concrète du métier.

Avec une forte dimension terrain, ce mastère vous prépare à gérer et promouvoir des sites touristiques en France comme à l’international.

Titre de « Manager de Business Unit » délivré par ESGCV, niveau 7. Enregistrée au RNCP sous le numéro 35961 par décision du directeur général de France compétences du 15/10/2021

Agenda
Sélectionner une ville
Paris

Les objectifs du Mastère Management de sites touristiques

Cette formation vous prépare à l’obtention de la certification « Manager de Business Unit ». À l’issue de la formation, vous serez capable de mobiliser les compétences suivantes :

  • Concevoir la stratégie globale de sa business unit à partir d’un diagnostic stratégique et opérationnel
  • Planifier, optimiser, gérer le budget et coordonner les aspects financiers d’un service et/ou d’une direction
  • Promouvoir un produit et/ou un service à destination de client interne et/ou externe en France et à l’international
  • Accompagner le développement des individus, des équipes et de l’organisation dans une logique de management de proximité
  • Manager un projet de transformation et/ou d’innovation orienté client

68% des étudiants de toutes les écoles ESG confondues ont obtenu la certification à l’issue de leur formation (jury octobre/novembre 2024)

Les avantages

  • À l’issue de cette formation, vous obtenez un titre certifié de niveau 7
  • Le Mastère peut se faire en alternance
  • L’ESG Tourisme dispense une pédagogie concrète : intervenants travaillant en entreprise, projets réels, cours “hors les murs” pour une découverte terrain
  • Large réseau d’entreprises partenaires pour vos recherches de stages ou d’alternance ; ateliers de techniques de recherche d’entreprise
  • Appartenance à Galileo Global Education, leader mondial de l’enseignement supérieur indépendant. C’est un gage important de solidité, de qualité et de savoir-faire pédagogique ;
  • Campus réunissant plusieurs écoles et un grand nombre d’étudiants : vie associative, création de votre futur réseau professionnel, accès aux événements pédagogiques communs.

Prérequis

Vous devez avoir validé 3 années d’études (180 ECTS) dans le domaine du tourisme, du commerce, du marketing, de la communication, du digital ou du e-commerce : Bachelor tourisme – développement commercial, licence professionnelle métiers du tourisme et des loisirs, licence professionnelle organisation et gestion des établissements hôteliers et de restauration, 3ème année en école de commerce…

Vous devez avoir validé une 4ème année d’enseignement (240 ECTS) dans le domaine du commerce, du marketing, de la communication, du digital ou du e-commerce : Master 1 tourisme, Master 1 International Business & Tourisme Management, Master 1 marketing vente, Master marketing digital, Master communication ou Master commerce, 4e année en école de commerce…

Toutes les candidatures reçues font l’objet d’une étude approfondie. Votre niveau d’anglais sera également évalué. Au-delà de votre dossier, nous portons un intérêt particulier à votre personnalité et à votre projet professionnel.

Programme 2025 - 2026

DEFINIR LA STRATEGIE DE DEVELOPPEMENT D'UNE BU

  • Etude du marché touristique et analyse de la concurrence
  • Outils de veille concurrentielle
  • Business stratégie en France et à l'international
  • Business Game
  • Elaborer un business Plan

OPTIMISER LA PERFORMANCE FINANCIERE D'UNE BU

  • Excel avancé
  • Analyse financière
  • Stratégie d'entreprise et cartographie des risques
  • Gestion budgétaire

Développer la stratégie commerciale d’une BU

  • Positionnement et segmentation marketing
  • Marketing et Communication digitale en tourisme
  • Les martechs :  Outils de suivi et KPIs

Manager une BU

  • Fondamentaux des Ressources Humaines et droit du travail
  • Management agile

CONCEVOIR ET CONDUIRE UN PROJET

  • Design thinking et innovation
  • Méthodologie gestion de projet : Challenge Marcom Tourisme
  • Conduite du changement

SE SPECIALISER EN MANAGEMENT DES SITES TOURISTIQUES

  • Yield management
  •  Expérience client et fidélisation en Français et Anglais
  • Règles, normes et démarches qualité, appliquées aux sites touristiques
  • Sociologie des organisations touristiques
  • Développement et gestion de projet innovant en Tourisme
  • Management International de site touristique en Français et en Anglais

Développer sa culture professionnelle et citoyenne

  • Atelier CV
  • Culture citoyenne
  • Action associative
  • Transition écologique dans mon secteur d’activité
  • Inclusion, diversité et handicap

Expérimenter et découvrir

  • les échappées : visites d’entreprises et de lieux innovants / ESG Guests : rencontres et échanges avec des professionnels remarquables
  • L’argument : apprendre à construire un argumentaire convaincant
  • Décryptage : comprendre l’actualité, les enjeux économiques, sociétaux et environnementaux
  • Apprentissage entre pairs ou mobilité internationale

DEFINIR LA STRATEGIE DE DEVELOPPEMENT D’UNE BU

  • Etude du macro-environnement touristique
  • Stratégie de croissance en France et/ou à l'international
  • Diagnostic stratégique d'un site touristique
  • Business Project 1 – certifiant

OPTIMISER LA PERFORMANCE FINANCIERE D'UNE BU

  • Evaluation financière et maitrise des risques
  • Performance budgétaire
  • Pilotage de la performance financière d'une BU

Développer la stratégie commerciale d’une BU

  • Plan d’action commercial et marketing
  • Stratégie et plan de communication
  • Tableaux de bord et pilotage de la performance

Manager une BU

  • Audit organisationnel d’une BU
  • Stratégie Ressources Humaines et recrutement
  • Gestion des talents et développement des compétences
  • Management organisationnel d’une BU touristique

CONCEVOIR ET CONDUIRE UN PROJET

  • Management de l'innovation et de la transition
  • Gestion des prestataires externes, management et suivi qualité
  • Management de la transformation et gestion d'un projet innovant

SE SPECIALISER EN MANAGEMENT DES SITES TOURISTIQUES

  • Territoire et ingénierie touristique
  • Pricing et revenue management approfondis
  • Financement des institutions touristiques et culturelles
  • Techniques de prévisions commerciales en tourisme

Développer sa culture professionnelle et citoyenne 

  •  Citoyenneté et diversité
  • Handimanagement

EXPERIMENTER ET DECOUVRIR

  • Convaincre son auditoire
  • Idol Talk
  • Game of ESG

La formation se déroule en 469h00 par an. Ce volume comprend les heures de face à face pédagogique, de travaux de groupe, d’e-learning et d’événements liés à la formation tels que les conférences.

Les modalités d’évaluations sont les suivantes :

Mises en situation, dossier de consulting, mémoire/projet professionnel.

Validation de blocs de compétences : 

Si vous n'obtenez pas le titre RNCP, sachez toutefois que si vous avez validé l'ensemble des compétences relatives à un bloc, ce bloc de compétences vous est acquis.

Equivalences : 

Ce titre n’a pas d’équivalence avec d’autres certifications professionnelles.

Passerelles : 

Cette formation délivre le titre de Manager de Business Unit d’ESGCV, niveau 7 enregistrée au RNCP sous le numéro 35961 par décision du directeur général de France compétences du 15/10/2021.

Des passerelles sont possibles vers les autres formations des écoles ESG délivrant le même titre et/ou la même formation.

Comment s'inscrire ?

    Procédure d'admission

    Pour connaître la procédure d’admission en détails : 

     

    En savoir plus

      Admissions

      Vous souhaitez intégrer le Mastère Management de sites touristiques ?  

       

      Dossier de candidature

         Contactez-nous

        Vous avez des questions sur la procédure d’admission à l’ESG Tourisme ? N’hésitez pas à contacter nos équipes.

         

        Contactez-nous

        La professionnalisation à l'ESG Tourisme.

        A l’ESG Tourisme, notre objectif est de vous rendre professionnel et favoriser votre insertion sur le marché du travail. Pour que vous puissiez bénéficier d’une formation riche tant d’un point de vue théorique que pratique, nous avons mis en place un ensemble de dispositifs qui vous permettront de vous immerger dans le monde de l’entreprise et de démarrer votre réseau professionnel dès la 1ere année.

        5000
        entreprises partenaires
        50
        universités partenaires à l'international
        69
        % des étudiants en alternance
        45000
        anciens élèves

         

        77% des étudiants ayant obtenu ce titre sont en poste dans les 6 mois suivant leur certification (promotion 2023).

        Les débouchés après le Mastère Management de sites touristiques

        Après l’obtention de votre Mastère, vous pourrez intégrer le marché du travail et également prétendre à occuper les postes ci-dessous :

        Les titulaires du titre délivré à l’issue du Mastère Management de sites touristiques occupent des postes de :

        • Consultant en Tourisme
        • Responsable d’agence 
        • Responsable de PME
        • Responsable d’unité de service au public
        • Manager de proximité
        • Chef de produit
        • Consultant
        • Chef de projet
        • Business coordinateur.

        Après 3 à 5 ans d’expérience : 

        • Business unit manager 
        • Manager de transition 
        • Créateur d’entreprise 
        • Consultant senior 
        • Directeur service client

        Après 10 ans ou plus d’expérience : 

        • Directeur d’agence 
        • Directeur de centre de profit 
        • Directeur des opérations 
        • Directeur commercial 
        • Manager de ressources 
        • Gérant d’entreprise

        Télécharger la brochure et le dossier de candidature

        Télécharger la brochure et le dossier de candidature

        International

        L'ESG Tourisme traite les données recueillies afin de gérer vos demandes d’information et vous accompagner dans votre orientation. Nous vous informons que l'ESG Tourisme utilise vos données à des fins marketing pour personnaliser et adapter ses offres de services à vos besoins et établir des statistiques et des modèles de profils marketings.
        En communiquant vos coordonnées, vous consentez à être contacté par nos conseillers du lundi au vendredi de 9h30 à 19h00. Vos données seront conservées pour une durée de 3 ans ; pour en savoir plus sur la gestion de vos données personnelles et pour exercer vos droits, veuillez consulter la politique de protection des données de l’école ou envoyer un mail à l’adresse dpo@esg-tourisme.com