Mastère Management de sites touristiques

Name: JPO
Start: 2025-06-07
End: 2025-06-07
Location: ESG Tourisme

Niveau d'entrée

Bac +3

Diplôme

Titre de niveau 7 reconnu par l’Etat

Rentrée

Septembre

Professionnalisation

Alternance possible

Ville

Paris 11ᵉ arrondissement

Téléchargez la brochure

Présentation de la formation

Le tourisme, c’est bien plus que des destinations : c’est une organisation stratégique derrière chaque lieu visité. Pour y contribuer, l’ESG Tourisme propose le Mastère Management de sites touristiques, une formation complète pour piloter et valoriser un site touristique.

Vous y apprendrez à construire une stratégie, gérer un budget, coordonner les opérations et maîtriser les enjeux culturels, juridiques et communicationnels du secteur. Langues étrangères, histoire, art et techniques de guidage sont aussi au programme pour développer une approche globale et concrète du métier.

Avec une forte dimension terrain, ce mastère vous prépare à gérer et promouvoir des sites touristiques en France comme à l’international.

Titre de « Manager de Business Unit » délivré par ESGCV, niveau 7. Enregistrée au RNCP sous le numéro 35961 par décision du directeur général de France compétences du 15/10/2021

Agenda

Paris

0706

Journée portes ouvertes

De 10h00 à 17h00

S'inscrire

2405

Prochain concours

De 10h00 à 17h00

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Paris

0706

Journée portes ouvertes

De 10h00 à 17h00

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2405

Prochain concours

De 10h00 à 17h00

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Les objectifs du Mastère Management de sites touristiques

Cette formation vous prépare à l’obtention de la certification « Manager de Business Unit ». À l’issue de la formation, vous serez capable de mobiliser les compétences suivantes :

Concevoir la stratégie globale de sa business unit à partir d’un diagnostic stratégique et opérationnel
Planifier, optimiser, gérer le budget et coordonner les aspects financiers d’un service et/ou d’une direction
Promouvoir un produit et/ou un service à destination de client interne et/ou externe en France et à l’international
Accompagner le développement des individus, des équipes et de l’organisation dans une logique de management de proximité
Manager un projet de transformation et/ou d’innovation orienté client

68% des étudiants de toutes les écoles ESG confondues ont obtenu la certification à l’issue de leur formation (jury octobre/novembre 2024)

Les avantages

À l’issue de cette formation, vous obtenez un titre certifié de niveau 7
Le Mastère peut se faire en alternance
L’ESG Tourisme dispense une pédagogie concrète : intervenants travaillant en entreprise, projets réels, cours “hors les murs” pour une découverte terrain
Large réseau d’entreprises partenaires pour vos recherches de stages ou d’alternance ; ateliers de techniques de recherche d’entreprise
Appartenance à Galileo Global Education, leader mondial de l’enseignement supérieur indépendant. C’est un gage important de solidité, de qualité et de savoir-faire pédagogique ;
Campus réunissant plusieurs écoles et un grand nombre d’étudiants : vie associative, création de votre futur réseau professionnel, accès aux événements pédagogiques communs.

Prérequis

Pour une entrée en 4e année

+ -

Vous devez avoir validé 3 années d’études (180 ECTS) dans le domaine du tourisme, du commerce, du marketing, de la communication, du digital ou du e-commerce : Bachelor tourisme – développement commercial, licence professionnelle métiers du tourisme et des loisirs, licence professionnelle organisation et gestion des établissements hôteliers et de restauration, 3ème année en école de commerce…

Pour une entrée en 5e année

+ -

Vous devez avoir validé une 4ème année d’enseignement (240 ECTS) dans le domaine du commerce, du marketing, de la communication, du digital ou du e-commerce : Master 1 tourisme, Master 1 International Business & Tourisme Management, Master 1 marketing vente, Master marketing digital, Master communication ou Master commerce, 4e année en école de commerce…

Toutes les candidatures reçues font l’objet d’une étude approfondie. Votre niveau d’anglais sera également évalué. Au-delà de votre dossier, nous portons un intérêt particulier à votre personnalité et à votre projet professionnel.

Programme 2025 - 2026

Programme année 1 (M1) Programme année 2 (M2) Durée de la formation Modalités d'évaluation Infos pratiques

DEFINIR LA STRATEGIE DE DEVELOPPEMENT D'UNE BU

Etude du marché touristique et analyse de la concurrence
Outils de veille concurrentielle
Business stratégie en France et à l'international
Business Game
Elaborer un business Plan

OPTIMISER LA PERFORMANCE FINANCIERE D'UNE BU

Excel avancé
Analyse financière
Stratégie d'entreprise et cartographie des risques
Gestion budgétaire

Développer la stratégie commerciale d’une BU

Positionnement et segmentation marketing
Marketing et Communication digitale en tourisme
Les martechs : Outils de suivi et KPIs

Manager une BU

Fondamentaux des Ressources Humaines et droit du travail
Management agile

CONCEVOIR ET CONDUIRE UN PROJET

Design thinking et innovation
Méthodologie gestion de projet : Challenge Marcom Tourisme
Conduite du changement

SE SPECIALISER EN MANAGEMENT DES SITES TOURISTIQUES

Yield management
Expérience client et fidélisation en Français et Anglais
Règles, normes et démarches qualité, appliquées aux sites touristiques
Sociologie des organisations touristiques
Développement et gestion de projet innovant en Tourisme
Management International de site touristique en Français et en Anglais

Développer sa culture professionnelle et citoyenne

Atelier CV
Culture citoyenne
Action associative
Transition écologique dans mon secteur d’activité
Inclusion, diversité et handicap

Expérimenter et découvrir

les échappées : visites d’entreprises et de lieux innovants / ESG Guests : rencontres et échanges avec des professionnels remarquables
L’argument : apprendre à construire un argumentaire convaincant
Décryptage : comprendre l’actualité, les enjeux économiques, sociétaux et environnementaux
Apprentissage entre pairs ou mobilité internationale

DEFINIR LA STRATEGIE DE DEVELOPPEMENT D’UNE BU

Etude du macro-environnement touristique
Stratégie de croissance en France et/ou à l'international
Diagnostic stratégique d'un site touristique
Business Project 1 – certifiant

OPTIMISER LA PERFORMANCE FINANCIERE D'UNE BU

Evaluation financière et maitrise des risques
Performance budgétaire
Pilotage de la performance financière d'une BU

Développer la stratégie commerciale d’une BU

Plan d’action commercial et marketing
Stratégie et plan de communication
Tableaux de bord et pilotage de la performance

Manager une BU

Audit organisationnel d’une BU
Stratégie Ressources Humaines et recrutement
Gestion des talents et développement des compétences
Management organisationnel d’une BU touristique

CONCEVOIR ET CONDUIRE UN PROJET

Management de l'innovation et de la transition
Gestion des prestataires externes, management et suivi qualité
Management de la transformation et gestion d'un projet innovant

SE SPECIALISER EN MANAGEMENT DES SITES TOURISTIQUES

Territoire et ingénierie touristique
Pricing et revenue management approfondis
Financement des institutions touristiques et culturelles
Techniques de prévisions commerciales en tourisme

Développer sa culture professionnelle et citoyenne

Citoyenneté et diversité
Handimanagement

EXPERIMENTER ET DECOUVRIR

Convaincre son auditoire
Idol Talk
Game of ESG

La formation se déroule en 469h00 par an. Ce volume comprend les heures de face à face pédagogique, de travaux de groupe, d’e-learning et d’événements liés à la formation tels que les conférences.

Les modalités d’évaluations sont les suivantes :

Mises en situation, dossier de consulting, mémoire/projet professionnel.

Validation de blocs de compétences :

Si vous n'obtenez pas le titre RNCP, sachez toutefois que si vous avez validé l'ensemble des compétences relatives à un bloc, ce bloc de compétences vous est acquis.

Equivalences :

Ce titre n’a pas d’équivalence avec d’autres certifications professionnelles.

Passerelles :

Cette formation délivre le titre de Manager de Business Unit d’ESGCV, niveau 7 enregistrée au RNCP sous le numéro 35961 par décision du directeur général de France compétences du 15/10/2021.

Des passerelles sont possibles vers les autres formations des écoles ESG délivrant le même titre et/ou la même formation.

Comment s'inscrire ?

Procédure d'admission

Pour connaître la procédure d’admission en détails :

Admissions

Vous souhaitez intégrer le Mastère Management de sites touristiques ?

Dossier de candidature

Contactez-nous

Vous avez des questions sur la procédure d’admission à l’ESG Tourisme ? N’hésitez pas à contacter nos équipes.

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La professionnalisation à l'ESG Tourisme.

A l’ESG Tourisme, notre objectif est de vous rendre professionnel et favoriser votre insertion sur le marché du travail. Pour que vous puissiez bénéficier d’une formation riche tant d’un point de vue théorique que pratique, nous avons mis en place un ensemble de dispositifs qui vous permettront de vous immerger dans le monde de l’entreprise et de démarrer votre réseau professionnel dès la 1ere année.

5000

entreprises partenaires

universités partenaires à l'international

% des étudiants en alternance

45000

anciens élèves

77% des étudiants ayant obtenu ce titre sont en poste dans les 6 mois suivant leur certification (promotion 2023).

Les débouchés après le Mastère Management de sites touristiques

Après l’obtention de votre Mastère, vous pourrez intégrer le marché du travail et également prétendre à occuper les postes ci-dessous :

Les titulaires du titre délivré à l’issue du Mastère Management de sites touristiques occupent des postes de :

Consultant en Tourisme
Responsable d’agence
Responsable de PME
Responsable d’unité de service au public
Manager de proximité
Chef de produit
Consultant
Chef de projet
Business coordinateur.

Après 3 à 5 ans d’expérience :

Business unit manager
Manager de transition
Créateur d’entreprise
Consultant senior
Directeur service client

Après 10 ans ou plus d’expérience :

Directeur d’agence
Directeur de centre de profit
Directeur des opérations
Directeur commercial
Manager de ressources
Gérant d’entreprise

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