Mastère Management de sites touristiques

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Niveau d'entrée
Bac +3
Diplôme
Titre de niveau 7 reconnu par l’Etat
Rentrée
Octobre
Professionnalisation
Alternance possible
Villes
Paris

Présentation de la formation

Le secteur du tourisme est une mosaïque vivante de cultures, d’histoires et d’expériences. Il rassemble des personnes de tous horizons et crée chaque année des souvenirs impérissables pour des millions de voyageurs. Mais derrière chaque site touristique, chaque musée, chaque monument historique, il y’a une stratégie bien pensée, une gestion efficace et un management éclairé.

C'est ici que notre Mastère en Management de sites touristiques entre en jeu. Ce programme vous donne toutes les clés pour concevoir la stratégie globale de votre business unit. De la réalisation d'un diagnostic stratégique et opérationnel à la gestion du budget en passant par la coordination des aspects financiers, vous serez à la pointe du management de sites touristique.

Au-delà de ces compétences stratégiques, vous acquerrez des connaissances pratiques dans des domaines tels que le droit, les métiers de la culture, la communication, l'histoire et l'histoire de l'art et des traditions. Une attention particulière sera portée aux langues étrangères, essentielles pour évoluer dans un secteur internationalisé. Toujours dans cette approche, vous serez également amené à étudier l’art du guidage. En collaboration avec des guides professionnels, vous bénéficierez d'une formation terrain qui vous permettra d'acquérir une expérience inestimable, mettant en avant la médiation, la communication et la valorisation touristique.

A l’issue de cette formation, vous serez parfaitement opérationnel pour assurer la gestion d’un site touristique mais également, pour promouvoir des produits et services, en France comme à l’international.

Titre de « Manager de Business Unit » délivré par ESGCV, niveau 7. Enregistrée au RNCP sous le numéro 35961 par décision du directeur général de France compétences du 15/10/2021

Agenda
Sélectionner une ville
Paris

    SAMEDI 14 DÉCEMBRE, DÉCOUVREZ VOTRE FUTURE ÉCOLE

    Plus besoin d'attendre pour passer les portes de votre future école !

    Vous souhaitez un.e expert.e du tourisme, de l’hôtellerie ou de la restauration ? Anticiper votre poursuite d'études et explorer toutes vos possibilités lors de nos grandes portes ouvertes le samedi 14 décembre.

    Au programme de journée immersive :

    • Visite de votre futur campus
    • Découverte de nos formations et notre pédagogie
    • Échange avec nos étudiants actuels et alumni 
    • Rencontre avec le service international
    • Coaching CV et entretien 
    • Stand photo professionnel pour votre CV

    Je m'inscris aux portes ouvertes

    JPO Tourisme

    Les objectifs du Mastère Management de sites touristiques

    Cette formation vous prépare à l’obtention de la certification Manager des hebergements touristiques. A l’issue de la formation, vous serez capable de mobiliser les compétences suivantes:

    • Concevoir la stratégie globale de sa business unit à partir d’un diagnostic stratégique et opérationnel
    • Planifier, optimiser, gérer le budget et coordonner les aspects financiers d’un service et/ou d’une direction
    • Promouvoir un produit et/ou un service à destination de client interne et/ou externe en France et à l’international
    • Accompagner le développement des individus, des équipes et de l’organisation dans une logique de management de proximité
    • Manager un projet de transformation et/ou d’innovation orienté client

    Les avantages

    • À l’issue de cette formation, vous obtenez un titre certifié de niveau 7
    • Le Mastère peut se faire en alternance
    • L’ESG Tourisme dispense une pédagogie concrète : intervenants travaillant en entreprise, projets réels, cours “hors les murs” pour une découverte terrain
    • Large réseau d’entreprises partenaires pour vos recherches de stages ou d’alternance ; ateliers de techniques de recherche d’entreprise
    • Appartenance à Galileo Global Education, leader mondial de l’enseignement supérieur indépendant. C’est un gage important de solidité, de qualité et de savoir-faire pédagogique ;
    • Campus réunissant plusieurs écoles et un grand nombre d’étudiants : vie associative, création de votre futur réseau professionnel, accès aux événements pédagogiques communs.

    Prérequis

    Vous devez avoir validé 3 années d’études (180 ECTS) dans le domaine du tourisme, du commerce, du marketing, de la communication, du digital ou du e-commerce : Bachelor tourisme – développement commercial, licence professionnelle métiers du tourisme et des loisirs, licence professionnelle organisation et gestion des établissements hôteliers et de restauration, 3ème année en école de commerce…

    Vous devez avoir validé une 4ème année d’enseignement (240 ECTS) dans le domaine du commerce, du marketing, de la communication, du digital ou du e-commerce : Master 1 tourisme, Master 1 International Business & Tourisme Management, Master 1 marketing vente, Master marketing digital, Master communication ou Master commerce, 4e année en école de commerce…

    Toutes les candidatures reçues font l’objet d’une étude approfondie. Votre niveau d’anglais sera également évalué. Au-delà de votre dossier, nous portons un intérêt particulier à votre personnalité et à votre projet professionnel.

    Programme 2024 - 2025

    UE1 DEFINIR LA STRATEGIE DE DEVELOPPEMENT D'UNE BU

    • Etude du marché touristique et analyse de la concurrence
    • Outils de veille concurrentielle
    • Business stratégie en France et à l'international
    • Business Game
    • Elaborer un business Plan

    UE2 OPTIMISER LA PERFORMANCE FINANCIERE D'UNE BU

    • Excel avancé
    • Analyse financière
    • Stratégie d'entreprise et cartographie des risques
    • Gestion budgétaire

    UE3 DEVELOPPER LA STRATEGIE COMMERCIALE D'UNE BU

    • Positionnement et segmentation marketing
    • Marketing & Communication digitale en tourisme
    • Les martechs : Outils de suivi et KPIs
    • Business English

    UE4 MANAGER UNE BU

    • Fondamentaux RH et droit du travail
    • Management agile

    UE5 CONCEVOIR ET CONDUIRE UN PROJET

    • Design thinking et innovation
    • Méthodologie gestion de projet : Challenge Marcom Tourisme
    • Conduite du changement

    UE6 SE SPECIALISER EN MANAGEMENT DES SITES TOURISTIQUES

    • Yield management
    • Expérience client et fidélisation en FR et ANG
    • Règles, normes et démarches qualité, appliquées aux sites touristiques
    • Sociologie des organisations touristiques
    • Développement et gestion de projet innovant en Tourisme
    • Management International de site touristique en Français et en Anglais

    UE7 SAVOIR DEVENIR : AUTRUI EST UNE RICHESSE

    • Life skill : développer son empathie
    • Projet associatif : action humanitaire, environnementale ou sociétale
    • Comprendre et s’ouvrir au monde : transition écologique appliquée au secteur d’activité de mon entreprise d’accueil
    • S’ouvrir aux autres : inclusion, diversité et handicap

    UE8 EXPERIMENTER ET DECOUVRIR

    • Les échappées
    • L'argument
    • Décryptage
    • Apprentissage entre pairs ou mobilité internationale
    • Business English

    UE1 DEFINIR LA STRATEGIE DE DEVELOPPEMENT D’UNE BU

    • Etude du macro-environnement touristique
    • Stratégie de croissance en France et/ou à l'international
    • Diagnostic stratégique d'un site touristique
    • Business Project 1 – certifiant

    UE2 OPTIMISER LA PERFORMANCE FINANCIERE D'UNE BU

    • Evaluation financière et maitrise des risques
    • Performance budgétaire
    • Pilotage de la performance financière d'une BU

    UE3 DEVELOPPER LA STRATEGIE COMMERCIALE D'UNE BU

    • Plan d'action marketing et commercial
    • Stratégie et plan de communication
    • Tableaux de bord et pilotage de la performance
    • Business English
    • Business Project 2 - certifiant

    UE4 MANAGER UNE BU

    • Audit organisationnel d'une BU
    • Stratégie RH et recrutement
    • Gestion des talents et développement des compétences
    • Management organisationnel d'un BU touristique

    UE5 CONCEVOIR ET CONDUIRE UN PROJET

    • Management de l'innovation et de la transition
    • Gestion des prestataires externes, management et suivi qualité
    • Management de la transformation et gestion d'un projet innovant

    UE6 SE SPECIALISER EN MANAGEMENT DES SITES TOURISTIQUES

    • Gestion de la qualité dans les organisations touristiques
    • Pricing et revenue management approfondis
    • Financement des institutions touristiques et culturelles
    • Techniques de prévisions commerciales en tourisme

    UE7 SAVOIR DEVENIR : JE PASSE A L’ACTION

    • Life skill : s’engager
    • Devenir un manager responsable
    • Diversité et handicap : label Handimanager de Companieros

    UE8 EXPERIMENTER ET DECOUVRIR

    • Convaincre son auditoire
    • Idol Talk
    • Game of ESG

    La formation se déroule en 465.5 heures par an, comprenant les heures de face à face pédagogique, de travaux de groupe, d’e-learning et d’événements liés à la formation tels que les conférences.

    Les modalités d’évaluations sont les suivantes :

    Mises en situation, dossier de consulting, mémoire/projet professionnel.

    Validation de blocs de compétences : 

    Si vous n'obtenez pas le titre RNCP, sachez toutefois que si vous avez validé l'ensemble des compétences relatives à un bloc, ce bloc de compétences vous est acquis.

    Equivalences : 

    Ce titre n’a pas d’équivalence avec d’autres certifications professionnelles.

    Passerelles : 

    Cette formation délivrant le titre de Manager de business Unit. Des passerelles sont possibles vers les autres formations du Groupe ESG délivrant le même titre.

    Comment s'inscrire ?

      Procédure d'admission

      Pour connaître la procédure d’admission en détails : 

       

      En savoir plus

        Admissions

        Vous souhaitez intégrer le Mastère Management de sites touristiques ?  

         

        Dossier de candidature

           Contactez-nous

          Vous avez des questions sur la procédure d’admission à l’ESG Tourisme ? N’hésitez pas à contacter nos équipes.

           

          Contactez-nous

          La professionnalisation à l'ESG Tourisme .

          A l’ESG Tourisme, notre objectif est de vous rendre professionnel et favoriser votre insertion sur le marché du travail. Pour que vous puissiez bénéficier d’une formation riche tant d’un point de vue théorique que pratique, nous avons mis en place un ensemble de dispositifs qui vous permettront de vous immerger dans le monde de l’entreprise et de démarrer votre réseau professionnel dès la 1ere année.

          5000
          entreprises partenaires
          500
          entreprises grands comptes
          9900
          contrats d'alternance en 2022/2023
          45000
          alumni

           

          Les débouchés après le Mastère Management de sites touristiques

          Les compétences développées au cours de cette formation vous permettent d’accéder aux postes suivants :

          • Administrateur ou Directeur des publics de site patrimonial
          • Responsable du tourisme culturel
          • Consultant ingénierie culturelle
          • Animateur du patrimoine
          • Responsable dans une direction culturelle de collectivité territoriale
          • Dir. des affaires culturelles
          • Responsable de développement de projets culturels territoriaux
          • Conseil en éco-responsabilité pour les projets culturels
          • Directeur/trice d’hôtel
          • Directeur/trice de complexe touristique
          • Revenu/Yield Manager Hôtelier (optimisation offre/demande des hébergements par une action ta-rifaire)
          • Distribution Manager
          • Directeur/trice de la Restauration des hébergements et complexes touristiques
          • Food and beverage manager
          • Directeur/trice des banquets et séminaires/Event manager/Event organisor/coordinateur d’évènements
          • Directeur/trice des ventes en hôtellerie ou dans les hébergements touristiques
          • Sales coordinateur/ Directeur ou Responsable des ventes/responsable commerciale /sales account executive
          • Directeur /trice Commercial d’hôtels ou de filiales de groupes.
          • Directeur résidence de tourisme

          Télécharger la brochure et le dossier de candidature

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          International

          L'ESG Tourisme traite les données recueillies afin de gérer vos demandes d’information et vous accompagner dans votre orientation. Nous vous informons que l'ESG Tourisme utilise vos données à des fins marketing pour personnaliser et adapter ses offres de services à vos besoins et établir des statistiques et des modèles de profils marketings.
          En communiquant vos coordonnées, vous consentez à être contacté par nos conseillers du lundi au vendredi de 9h30 à 19h00. Vos données seront conservées pour une durée de 3 ans ; pour en savoir plus sur la gestion de vos données personnelles et pour exercer vos droits, veuillez consulter la politique de protection des données de l’école ou envoyer un mail à l’adresse dpo@esg-tourisme.com