Consultant en Tourisme : Salaire, Missions, Formation
Le développement touristique est un enjeu important pour les territoires, ainsi que pour les grands centres d'accueil touristiques privés (hôtels, hôtels-clubs, parcs de loisirs, centres d'exposition, etc). Le consultant touristique intervient pour établir un diagnostic et proposer des solutions à envisager pour lancer ou relancer l'affluence et l'intérêt touristique.
Le consultant en tourisme allie stratégie, créativité, sens marketing pour concevoir un programme d'actions efficaces. Diplômé de niveau Bac+5 en management touristique, il est un acteur majeur du secteur.
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Que fait un Consultant en Tourisme ?
Le rôle du consultant ou la consultant(e) en développement touristique est de développer l'attractivité d'un territoire, de son patrimoine culturel et de son offre par différents leviers comme :
- l'étoffement ou la création d'une nouvelle offre,
- la définition d'une identité, d'une marque, d'un nouveau produit touristique,
- le développement de la communication et/ou de partenariats, etc.
Qu'est-ce que le conseil en tourisme ?
Le conseil est une part très importante dans le job de consultant. Il faut parvenir à trouver des solutions pratiques pour ses clients afin de rentabiliser un produit, un service ou une entreprise. Il travaille selon des étapes précises :
- L'analyse diagnostic
Il établit tout d'abord un état des lieux de la situation. La problématique majeure peut bien entendu lui être fournie par le client, mais il est nécessaire qu'il construise une analyse approfondie de chaque dimension allant de l'organisation, au territoire et à ses opportunités, en passant par la comparaison avec un territoire voisin ou un concurrent, l'analyse d'étude de marché, etc.
Une fois son étude effectuée, il peut établir un diagnostic de situation qui permettra de définir là où les différentes orientations, objectifs et problématiques à travailler.
- La recommandation
En fonction des différents objectifs, il définit un plan d'action adapté au client et au secteur d'activité, qui présente les réponses apportées, mais aussi les résultats attendus, les moyens nécessaires à leur mise en œuvre et un rétroplanning opérationnel.
- La mise en œuvre et le suivi des résultats
Selon la formule de son intervention, le consultant peut également être activement impliqué dans le déploiement de son plan d'action et mener lui-même certaines négociations.
L'analyse des résultats à court, moyen et long terme permet de déterminer le succès des actions, de procéder à des actions complémentaires ou à des réorientations correctives.
Le métier de Consultant en Tourisme vous intéresse ?
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Fiches métiers : quels sont les différents types de consultants en tourisme ?
Le métier de consultant touristique est vaste et comporte différentes spécialisations qui permettent aux clients de bénéficier de conseils experts.
Ce profil intervient sur l’image de marque, la visibilité et la notoriété d’une destination ou d’une structure touristique.
Il conçoit des plans marketing, élabore des campagnes de communication, construit des stratégies de branding.
Il peut également conseiller sur les outils numériques, comme les sites web touristiques ou les réseaux sociaux.
Exemple de mission : repositionner une station de montagne pour attirer une clientèle 4 saisons.
Il intervient sur des projets concrets d’aménagement touristique : création d’un hébergement, d’un site culturel ou de loisirs, d’un circuit touristique, etc.
Il réalise des études de faisabilité, des analyses de fréquentation et des plans de financement.
Son travail s’inscrit souvent dans une logique de développement durable ou d’aménagement du territoire.
Exemple de mission : étude pour la création d’un écolodge dans une zone naturelle protégée.
Ce consultant anime des démarches de concertation entre les acteurs d’un territoire : élus, habitants, professionnels du tourisme, associations, etc.
Il facilite la coconstruction de projets touristiques durables et adaptés aux réalités locales.
Il est souvent mobilisé dans les zones rurales ou dans les territoires en reconversion.
Exemple de mission : accompagnement d’un village dans la structuration d’une offre touristique autour de son patrimoine.
Il analyse les résultats des politiques ou des projets touristiques.
Il conçoit des indicateurs de performance, mesure les retombées économiques, sociales ou environnementales, et propose des pistes d’amélioration.
Il intervient souvent pour le compte des collectivités locales, des CRT ou des organismes publics.
Exemple de mission : évaluer l’impact d’un festival sur l’économie locale.
Ce profil intervient dans des projets à l’étranger, souvent pour le compte d’ONG, d’organismes internationaux (Banque mondiale, ONU, Union européenne) ou de gouvernements.
Il travaille sur le développement touristique dans les pays émergents, la reconstruction post-crise, ou la mise en valeur durable de ressources locales.
Il doit faire preuve d’adaptabilité, de sens interculturel et de solides compétences en gestion de projet.
Exemple de mission : appui à la relance touristique d’une région après une catastrophe naturelle.
Ce consultant est spécialisé dans l’élaboration de plans de développement touristique à moyen ou long terme.
Il accompagne les collectivités territoriales ou les destinations dans la définition de leur positionnement et de leur stratégie d’attractivité.
Il réalise des diagnostics territoriaux, identifie les cibles prioritaires et propose une feuille de route cohérente.
Exemple de mission : définir la stratégie touristique d’une région pour les dix prochaines années.
Quel est le salaire d'un consultant en tourisme ?
Les spécialistes en ingénierie touristique peuvent avoir des domaines et périmètres d'action divers (consultant en stratégie d'attractivité des territoires, consultant en stratégie commerciale, accompagnement à la création d’offres touristiques, etc).
Les salaires au sein des cabinets de conseil privés spécialisés en tourisme ou directement auprès de groupes touristiques et chaines hôtelières, sont annexés à sa spécialité, mais par ailleurs à son niveau d'expérience et à l'envergure des projets.
Il peut aussi travailler dans le secteur public auprès des Agences de développement touristique ou Comités Régionaux du Tourisme (CRT) / Comités Départementaux du Tourisme (CDT).
Quel est le salaire moyen d'un consultant en tourisme ?
- En début de carrière : entre 2 000 € et 2 800 € brut par mois, cela correspond à 24 000 € à 34 000 € brut par an.
- Après 3 à 7 ans d'expérience : entre 2 800 € et 3 800 € brut par mois, soit environ 34 000 € à 45 000 € brut par an.
- Avec 8 à 10 ans d'expérience : entre 4 000 € et 6 000 € brut par mois, voire plus, soit 48 000 € à plus de 70 000 € brut par an
En fonction des entreprises, le consultant en tourisme peut bénéficier de divers avantages en plus de son salaire : primes, véhicule, prise en charge des frais, plan épargne entreprise, réductions et avantages de comité d'entreprise, congés supplémentaires, etc.
Comment devenir consultant en tourisme ?
Les parcours de formation qui mènent au métier de consultant sont de niveau Bac+3 et Bac+5 en fonction des spécialités. Une expérience et une connaissance du tissu touristique et de ses acteurs est un prérequis qui s'acquiert par l'expérience et l'observation sur le terrain, les stages sont donc obligatoires et l'alternance est vivement recommandée.
Niveau Bac +3 (formation de base) :
- BTS Tourisme avec poursuite d'études en Licence Pro ou Bachelor 3
- Licence professionnelle et BUT Métiers du tourisme (spécialité développement territorial ou e-tourisme)
- Bachelor Tourisme
Ces formations permettent d’acquérir les fondamentaux du secteur : marketing touristique, connaissance des clientèles, aménagement du territoire, etc.
Niveau Bac +5 (recommandé pour devenir consultant) :
- Master Tourisme, aménagement et développement des territoires
- Mastère en management touristique et Mastère en Management des sites touristiques
- Mastère marketing du tourisme
- Master urbanisme ou géographie appliquée au tourisme ou en sciences politiques, développement local ou économie territoriale
- Écoles de commerce avec spécialisation en tourisme ou stratégie territoriale
Les Mastères spécialisés d'ESG Tourisme sont accessibles après un Bac +3, et possibles en alternance. L'ESG Tourisme, par son ancienneté et son expertise dans le domaine, forme ses spécialistes au plus près des réalités professionnelles afin de les préparer à entrer sur le marché du travail avec un profil de haut niveau, riche d'un réseau déjà établi.