Responsable marketing : notre fiche métier
Le responsable marketing a pour mission de concevoir les grandes lignes de la stratégie de son organisme, puis de veiller à son déploiement. Promouvant un service nouvellement mis sur le marché, un événement culturel ou l'offre d'un établissement touristique, son expertise se décline dans de nombreux domaines. Tête pensante de projets marketing innovants, le responsable marketing dispose de débouchés variés.
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Prochaines Portes OuvertesDe 17h00 à 19h00
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Prochain ConcoursDe 10h00 à 17h00
Responsable marketing : plaque tournante d'une stratégie marketing payante
Le responsable marketing endosse un rôle essentiel à la mise en place de la politique de développement commercial de sa marque. Son poste le place donc au cœur des enjeux de rentabilité de son entreprise, comme de la pérennité de ses activités. Pour accroître le chiffre d'affaires de sa structure, mais aussi renforcer sa visibilité, il peaufine une stratégie marketing multicanale. Entre études de merchandising et analyses des ventes, il dégage toutes les orientations nécessaires à l'élaboration d'un plan marketing. Ce chargé de marketing a donc l'oreille attentive de ses dirigeants, tout en supervisant l'initiative des équipes de terrain. Son périmètre d'action diffère alors selon son secteur d'activité.
Responsable marketing digital
Spécialiste des nouvelles technologies de communication, le responsable en marketing digital se focalise sur le canal de diffusion du web. Il s'emploie ainsi à alimenter la notoriété de sa marque via tous les leviers de webmarketing à sa disposition. De réseaux sociaux en sites internet optimisés et autres campagnes d'e-mailing, il met à profit un large éventail de supports de communication en ligne. Chapeautant la stratégie web de sa structure, il cumule à la fois définition des actions marketing, suivi des opérations et management des équipes. Digitalisation accélérée oblige, son expertise est recherchée par des secteurs diversifiés.
Responsable marketing touristique
Le responsable marketing touristique est à la tête du pôle marketing d'une structure de tourisme. En tant que tel, il participe activement au développement et à la distribution de produits et services. Entre conception de produits touristiques, gestion événementielle et animation d'une équipe commerciale, ce responsable est sur tous les fronts. Vitrine de son établissement touristique, il lui revient également de nouer des partenariats propices à faire connaître sa marque. Site touristique, collectivité territoriale ou hébergement hôtelier, il s'implante dans des organismes publics comme privés.
Responsable trade marketing
Publicité sur le lieu de vente (PLV), campagne de réduction, jeu-concours en magasin, le responsable trade marketing ne manque pas d'idées pour mettre en avant les produits de son enseigne. Son rôle consiste ainsi à mettre en place des actions marketing conformes aux objectifs commerciaux de son entreprise, qu'il s'agisse d'une grande surface ou d'une chaîne d'enseignes spécialisées. Pour cibler plus efficacement les consommateurs, il supervise généralement une gamme de produits ou encore une zone géographique. Ce chargé de marketing opère également la liaison entre prestataires externes, distributeurs et services internes à son organisme.
De quelles missions s'acquitte le responsable marketing ?
Avant toute chose, le responsable marketing se penche sur la stratégie à adopter. Une veille concurrentielle lui permet d'abord de prendre le pouls du marché et de ses évolutions. Études de marché, analyses de positionnement et données de terrain à l'appui, il échafaude ensuite une stratégie de marketing mix en collaboration avec sa direction. Cette phase initiale d'analyse est cruciale pour déterminer les canaux et vecteurs de communication les mieux à même de promouvoir le service ou le produit à lancer (événements promotionnels, spots publicitaires, etc.). Le chargé de marketing passe également en revue les attentes des consommateurs, dans une optique de profitabilité autant que de satisfaction client.
Dès les opportunités du marché décelées, le responsable marketing passe à l'action. En accord avec les objectifs de notoriété et d'image qu'il a fixés, il propose un plan marketing et de communication. Il lui revient ainsi de concevoir des actions répondant aux impératifs budgétaires, juridiques et techniques inscrits dans le cahier des charges. De là, c'est à lui de planifier et de piloter les opérations. Il vient au soutien de ses chefs de vente et commerciaux de terrain en structurant des argumentaires. Accompagnant son service de communication, il enrichit le contenu de supports d'aide à la vente. Il sélectionne aussi les fournisseurs et communicants externes auprès desquels négocier des contrats. En parallèle, il organise et anime séminaires et salons.
La mission du responsable marketing ne s'arrête pas une fois son plan marketing mis en marche. Il surveille ainsi les retombées et l'impact de ses actions. Indicateurs de suivi et tableaux de bord d'activité s'avèrent des instruments précieux pour diagnostiquer l'efficacité de ses méthodes. À l'aide de ces outils de mesure, il repère tout dysfonctionnement à corriger ou action à optimiser. Il assure également la maintenance des sites et portails internet, tandis qu'il demeure à l'affût de nouvelles opportunités de référencement et d'acquisition de trafic. Tout au long du projet, il rend enfin compte des résultats à sa direction par le biais d'un reporting financier et de réunions.
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Quelles sont les compétences du responsable marketing ?
Volet technique
Le responsable marketing dispose d'un solide bagage pluridisciplinaire en droit commercial, merchandising, vente, gestion de projet ou encore fiscalité. En marketeur avisé, il maîtrise sur le bout des doigts le marketing cross-canal. Une connaissance approfondie des spécificités et contraintes de chaque relais médiatique lui est indispensable. L'essor du tout digital lui impose d'ailleurs d'être familier des codes du marketing 2.0, entre supports numériques et plateformes d'échange en ligne. Le chargé de marketing se montre aussi à son aise avec l'informatique, maniant quotidiennement des outils bureautiques, logiciels de business intelligence et outils de web analyse. Ses fonctions supposent de parler un anglais professionnel courant, si ce n'est une seconde langue au sein d'une entreprise de portée internationale. Dans un contexte de personnalisation accrue du marketing, enfin, des notions de sociologie se révèlent un atout.
Qualités interpersonnelles
Le responsable marketing interagit avec une multitude d'intervenants. Auprès de partenaires externes, il conjugue sens de la négociation et aisance relationnelle lui permettant d'entretenir son réseau. En interne, motiver ses troupes exige un habile mélange entre pédagogie, écoute active et force de proposition. Outre ses qualités managériales, le responsable marketing se doit d'être parfaitement organisé pour jongler entre une myriade de tâches et répondre aux sollicitations sans s'éparpiller. Son esprit analytique et son aptitude à la synthèse ne s'en assortissent pas moins d'une fibre créative aiguisée, en vue de mettre sur pied des projets marketing aussi novateurs qu'attractifs.
Devenir responsable marketing : quelles études choisir ?
Tutoyant les sommets hiérarchiques, le poste de responsable marketing est difficilement accessible aux candidats fraîchement diplômés. La plupart des employeurs privilégient ainsi les profils de cadres justifiant d'une expérience en poste de cinq ans minimum.
Certains cursus académiques permettent toutefois de se démarquer aux yeux de futurs recruteurs. À l'issue d'une licence professionnelle, d'un BUT ou d'un bachelor d'école spécialisée, il est recommandé de poursuivre les études jusqu'au niveau bac+5.
Les titulaires d'un diplôme de niveau bac+3 peuvent ainsi intégrer un master universitaire ou un parcours de spécialisation dans une école de commerce, comme le mastère en management du tourisme de l'ESG Tourisme.
Insertion professionnelle, rémunération et évolution
Le responsable marketing peut intégrer le service marketing d'une entreprise (grande distribution, hôtellerie, e-commerce, etc.), dans l'Hexagone comme à l'international. Il peut aussi être débauché par une institution publique cherchant à valoriser son offre de services ou à faire décoller son image (association, musée national, office de tourisme, etc.).
Les agences de communication figurent également au rang des recruteurs, offrant au responsable marketing de conseiller un portefeuille de clients. Les revenus de ce chargé de marketing évoluent alors en proportion de son expérience comme de son domaine d'activité. Un profil débutant peut généralement prétendre à un salaire d'un peu plus de 2 500 à 3 000 € bruts mensuels. La rémunération d'un professionnel chevronné peut ensuite dépasser les 4 000 € bruts, hors parts variables. L'expérience aidant, le responsable marketing est susceptible de briguer un siège de directeur du marketing ou de directeur de la performance client.
Il lui est aussi possible de bifurquer vers un poste de chef de publicité, voire de responsable du conseil en agence. Le responsable marketing est convoité par de nombreux organismes. Il bénéficie notamment de débouchés dans des secteurs particulièrement dynamiques, comme le tourisme. Poumon de l'économie française, la branche touristique se porte ainsi à merveille dans la première destination mondiale. C'est pourquoi l'ESG Tourisme vous propose un mastère 2 management du tourisme événementiel adapté aux besoins des acteurs du secteur. Ce cursus professionnalisant conjugue savoirs opérationnels clés et projets professionnels. Outre des stages et possibilités d'alternance, cette formation vous donne également l'opportunité d'étudier à l'étranger le temps d'un à deux semestres.
