Business developer
Le business developer est un acteur central du développement d'une entreprise. Son cœur de métier consiste à trouver de nouveaux leviers de croissance. Il est source d'innovation et force de proposition afin de développer le chiffre d'affaires de la société qui l'emploie. Il participe également à l'élaboration de la stratégie marketing.
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Le métier de business developer
Le business developer élabore la stratégie de développement de l'entreprise. Il étudie les différents indicateurs comme l'état financier, les gammes de produits ou de services, la capacité de production, les forces des employés ou encore la typologie de clients. Ces audits internes permettent de déduire les potentialités de l'entreprise et de mettre en avant ses dysfonctionnements.
Le business developer prend l'initiative d'aller à la rencontre des clients potentiels. Il s'assure encore de la bonne relation entre les clients et l'entreprise. Il est garant de la relation de confiance entre les deux parties. Il est donc à l'écoute de ses interlocuteurs et n'hésite pas à faire remonter aux différents services tout dysfonctionnement dans le parcours client.
Le business developer participe au pilotage de projets de développement. Il échange avec les divers partenaires pour s'assurer de la bonne conduction des différentes étapes. Il veille à l'intégration dans la gamme des nouveaux services ou produits.
Si le projet de développement inclut l'arrivée de nouveaux clients, c'est lui qui négocie avec eux les contrats. Il suit de manière scrupuleuse le plan d'action et s'assure du respect des délais de production. Il s'assure de la fidélisation des clients bien au-delà de la livraison.
Le business developer peut être amené à manager les membres d'une équipe polycompétente. Il anime des réunions et défend sa vision du projet devant les différents services ainsi que sa direction.
Le business developer est rattaché hiérarchiquement à un business developer sénior, un business manager, un directeur commercial ou encore directement à un directeur général.
Une définition du business development
Le business development rassemble l'ensemble des procédés nécessaires au développement de la performance et de la rentabilité d'une entreprise. Le business development passe par la mise en place de stratégies adaptées au business model de la structure.
Cette discipline permet de créer des business plans selon trois déclinaisons :
- analyser le contexte de l'entreprise et du marché
- fixer des objectifs
- établir un plan d'action
Les qualités et les compétences du business developer
La fonction de business developer impose une bonne connaissance du milieu des affaires. Cet expert possède d'excellentes compétences commerciales. Elles sont importantes pour faire de la négociation, des études de marché, de la prospection, etc.
Le business developer a des compétences relationnelles qui lui permettent de gérer une équipe. Les qualités managériales sont importantes pour ce type de profil. Par ailleurs, il est à l'aise dans sa communication avec les clients.
Il a un esprit tourné vers l'innovation, une qualité très utile dans le but de construire des projets. Le business developer a un sens aiguisé de l'écoute. Il fait preuve de rigueur dans son travail quotidien. C'est une qualité très importante pour développer et suivre des projets.
Cet expert en commerce est dynamique. Il n'hésite pas à parcourir le terrain pour prospecter et s'inspirer de la concurrence ou des marchés parallèles. C'est un autodidacte qui cultive ses compétences et possède une vive curiosité pour de nombreux sujets.
Un business developer est capable de réaliser de bonnes analyses et son esprit de synthèse lui permet de rédiger des rapports concis et précis. Il a une bonne maîtrise de l'orthographe et de la grammaire en plus de compétences rédactionnelles.
Le business developer possède des compétences en webmarketing, notamment en SEM - Search Engine Marketing. Cette discipline regroupe plusieurs domaines :
- SEO - Search Engine Optimization : optimisation des contenus d'un site pour un meilleur référencement sur les moteurs de recherche.
- SEA - Search Engine Advertising : travail sur le référencement payant sur les moteurs de recherche afin de booster les ventes d'une entreprise.
- SMO - Social Media Optimization : déploiement de stratégies pour optimiser les contenus produits sur les réseaux sociaux.
Le business developer est à l'aise pour déployer des campagnes d'e-mailing. Il connaît les principes de fonctionnement des sites web : langage HTML, user experience, etc.
Un bon niveau dans les technologies numériques est apprécié. En effet, le business developer est en mesure d'utiliser des outils de prospection 2.0. Il utilise de manière fluide les suites bureautiques comme Microsoft Office 365 et Google Workspace.
La formation pour devenir business developer
Le business developer dispose d'un profil bac+5 (niveau 7). Il est généralement diplômé d'une école de commerce, comme l'ESG Tourisme. Deux grands cursus sont proposés : le bachelor en tourisme, accessible avec un niveau bac+2 comme un DUT ou un BTS, et le mastère en management du tourisme, accessible avec un niveau bac+3 (comme le bachelor).
Le salaire d'un business developer
La rémunération d'un business developer se compose d'une part fixe et d'une part variable. Elle varie en moyenne de 32 000 à 42 000 € bruts par an. Cinq ans d'expérience permettent au business developer d'atteindre un salaire brut annuel de 50 000 €, en fonction de l'entreprise qui le recrute.
Un profil sénior, bénéficiant d'une solide expérience, peut gagner 100 000 € bruts par an. La part variable évolue en fonction du salaire.
Les perspectives d'évolution pour un business developer
Le métier de business developer est en plein essor. Il profite de l'évolution des nouvelles technologies liées à l'information et à la communication. Les datas sont également un domaine qui nécessite l'expertise d'un business developer afin d'être pleinement exploitée.
Les entreprises ont sans cesse besoin de renouveler leurs opportunités pour réaliser du chiffre d'affaires. Dans cette perspective, le métier de business developer est très sollicité.
Le business developer peut évoluer vers différentes fonctions, tout au long de sa carrière, en fonction de ses compétences et des opportunités liées à son entreprise :
- key account manager : il a sous sa responsabilité plusieurs comptes clients essentiels pour l'entreprise
- directeur commercial
- responsable de partenariats : il cible les partenaires potentiels dans l'univers du tourisme afin de développer le chiffre d'affaires de l'entreprise
Un business developer exerce, la plupart du temps, au sein d'une entreprise en CDI. Il arrive qu'il travaille en freelance, en lien avec des agences marketing. Il peut aussi cultiver son propre portefeuille de clients. Dans cette dernière configuration, il est attaché à fidéliser sa clientèle et n'hésite pas à réaliser de la prospection.
Le business developer est un expert commercial, responsable du développement de l'ensemble du cycle de vente de son entreprise. Il conçoit et déploie des stratégies pour faire croître le chiffre d'affaires. Il est essentiel pour élaborer un bilan de santé de l'entreprise et détecter les opportunités pour briller.